Skip to main content

Laporan Warga

Halaman Laporan Warga adalah media komunikasi dua arah yang memungkinkan warga melaporkan berbagai kendala di lingkungan, mulai dari kerusakan infrastruktur hingga masalah keamanan. Modul ini membantu pengurus RT/RW merespons keluhan secara terstruktur dan transparan.

A. Daftar Laporan Warga (Read)

Tabel utama menampilkan seluruh riwayat laporan yang masuk untuk dipantau perkembangannya:

image.png

  • Nomor Laporan & Judul: Kode unik laporan (contoh: LW-20251215-0012) dan topik permasalahan yang dilaporkan.

  • Pelapor: Nama warga yang mengirimkan laporan.

  • Kategori: Klasifikasi laporan seperti Infrastruktur, Keamanan, Kebersihan, atau Sosial.

  • Lokasi: Detail tempat kejadian atau objek yang dilaporkan (contoh: Jl. Dahlia atau Area Parkir RT 05).

  • Status: Indikator progres penanganan laporan:

    • Baru (Kuning): Laporan baru masuk dan belum ditindaklanjuti.

    • Diproses (Biru): Laporan sedang dalam tahap perbaikan atau penyelesaian.

    • Selesai (Hijau): Permasalahan telah teratasi sepenuhnya.

B. Menambah Laporan Baru (Create)

Pengurus dapat menginput laporan secara manual (misal berdasarkan aduan lisan) melalui tombol "+ Tambah Laporan". Formulir mencakup:

image.png

  1. Pelapor & Kategori: Memilih nama warga dari sistem dan kategori pengaduan yang sesuai.

  2. Judul & Lokasi: Menentukan topik utama laporan dan titik lokasi kejadian secara spesifik.

  3. Deskripsi: Penjelasan mendetail mengenai kendala atau keluhan yang dialami.

  4. Status Awal: Menetapkan status laporan saat pertama kali diinput.

  5. Foto Pendukung: Mengunggah bukti visual (foto kerusakan atau kejadian) dalam format gambar (maksimal 2MB) untuk memperjelas laporan.

C. Manajemen Tindak Lanjut (Update & Delete)

  • Ubah (Ikon Pensil): Digunakan oleh pengurus untuk memperbarui Status laporan seiring dengan kemajuan pengerjaan di lapangan.

  • Hapus (Ikon Tempat Sampah): Digunakan untuk membersihkan laporan yang tidak relevan atau salah input.

Tips Responsivitas:

Statistik dari halaman ini akan muncul secara otomatis pada Dashboard Utama, sehingga warga dapat melihat sejauh mana kinerja pengurus dalam menangani laporan yang masuk secara terbuka.

Back to top